Обращение в поддержку
Укажите:
- адрес портала и версию приложения, если она отображается;
- дату и время с часовым поясом;
- направление и тип документа;
- ID элемента Битрикс24;
- стадию в CRM и состояние в Saby;
- ожидаемый и фактический результат;
- текст ошибки и обезличенный скриншот;
- повторялось ли действие.
Не отправляйте секреты
Не прикладывайте пароли, OAuth-токены, cookie, сертификаты, полные документы и персональные данные в обычном чате.