Диагностика ошибок

Симптом	Первое действие
Документ не появился в Saby	Проверить реквизиты, позиции или файл, стадию и подключение.
Статус не вернулся	Подождать цикл синхронизации и сравнить состояние в Saby.
Документ остался в «Черновике»	Проверить обязательные поля и комментарий к элементу.
Счёт без банковских данных	Проверить основной комплект реквизитов своей организации.
Создан дубль компании	Не удалять записи; передать ID компаний и документа.
Подпись попала в оплату	Зафиксировать обе системы: эти состояния должны различаться.

Документ в «Черновике»

1. Подождите полный цикл синхронизации.
2. Проверьте статус подключения Saby.
3. Проверьте ИНН, КПП, регион и банковские реквизиты.
4. Проверьте товарные позиции или вложение.
5. Убедитесь, что выбран правильный тип документа.
6. Посмотрите комментарии и служебный чат ошибок.
7. Не переустанавливайте приложение до фиксации обращения.