Статусы и синхронизация
Обмен работает фоново, поэтому состояние в двух системах может отличаться несколько минут.
- Отправлен — документ передан или принят в обработку.
- Подписан нашей стороной — выполнено действие отправителя.
- Подписан контрагентом — вторая сторона подписала документ.
- Отказ — контрагент отклонил документ.
- Аннулирование — запущено или завершено прекращение действия документа.
- Оплачен — отдельное бизнес-состояние, не равное подписи.
Если статус не обновился, подождите до 10 минут, сравните обе системы и запишите точное время проверки.
Документы СБИС: исходящие
| Стадия | Значение |
|---|---|
| Черновик | Документ создан в CRM, но ещё не отправлен. |
| На согласовании | Документ проходит внутреннее согласование. |
| Клиент должен принять роуминг | Ожидается подключение контрагента к роумингу ЭДО. |
| Ошибка интеграции | Требуется проверить данные или результат обмена. |
| Отправлен в ЭДО | Документ передан контрагенту и подписан нашей стороной по текущему сценарию. |
| Подписан клиентом | Контрагент подписал документ. |
| В архиве | Завершённый успешный процесс. |
Аннулирование, удаление, частичная подпись и ошибочный документ относятся к отдельным неуспешным результатам.
Документы СБИС: входящие
Основной путь: Новый документ → На согласовании → Подписан → В архиве. Ошибка интеграции, аннулирование и ошибочный документ обрабатываются отдельно.
к сведению
Названия перенесены из текущей технической инструкции. На каждом портале проверяйте фактические стадии, созданные установленной версией.